保証・修理について

 

[保証期間]

　●さんち家具ではお買い上げ頂きました家具につきまして、1年保証をお付けしています。
（※中古品・展示品は割引価格のため、保証対象外となります）
　●メーカー保証がついている場合は、保証期間・保証内容はメーカー保証規定にて対応いたします。
　●保証期間満了後や保証対象外の有償修理などにつきましても対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
 

[保証条件]

　●日本国内での使用に限定させていただきます。
　●取り扱い説明書などに従った、正常なご使用の上で発生した故障・破損は部品交換または商品交換をさせていただきます。
　●保証期間は商品のお届け日より1年間(365日)とさせていただきます。
　●商品自体の故障・損傷のみが対象となります。床や壁などの損傷や身体の怪我などの付属的損害につきましては保証対象外となります。
　●下記の様な場合は保証対象外となります。
　　・日焼けによる変色や、使用による摩耗や汚れ・ヘタリなど自然な劣化
　　・直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる、過度の湿気や乾燥による変形や変色
　　・お届け後の移動、衝撃、水漏れなどによる損傷、飲食物などによる汚れ、自然災害などによる損傷
　　・お買い上げ後に譲渡・改造されている場合
　　・その他、保証対象として不適当と判断される場合
 

[注意事項]

　●商品に同梱された納品書は大切に保存していただきますようお願いいたします。
　●メーカー保証を受ける場合はメーカーの保証書が必要になります。大切に保存していただきますようお願いいたします。
　●損傷発生時は、該当箇所の画像や納品書、メーカー保証書などの画像を添付してご連絡いただけますようお願いいたします。
　●状況に応じて部品の交換や工場での修理などの対応をさせていただきます。
 

[修理について]

　●ご購入いただきました商品の不具合・破損などが発生した場合は、お気軽にご相談ください。状況に応じて部品の交換や工場での修理などの対応をさせていただきます。
　●保証対象外の場合は有償での修理対応となります。
 

[使用上のご注意]

　●製品を安全にご使用いただくために、商品に添付されている説明書をよくご覧いただき、正しくご使用ください。
　●直射日光が当たる場所や、冷暖房機・加湿器・除湿機などの近くに製品を置かれますと、変形・変色する場合がありますのでご注意ください。
　●製品は安定した場所で、水平を保つように置いてください。製品の上に立ったり、踏み台がわりに使ったり、不安定な姿勢で掛けたりしないようにご注意ください。
　●引出しや取っ手の上に乗ったり、扉などにぶら下がったり、無理な力で引っ張ったりしないでください。
　●お客様ご自身で組み立てていただく製品や、お取り付けいただくパーツは、添付の説明書通りに確実に組み立て・取り付けしてください。
　●設置場所を移動した後や、一定期間ごとに点検し、取付金具などに緩みがあった場合には締めなおしてください。
　●大型の製品を移動する際は、必ず大人2人以上でしっかりと持ち上げて移動してください。
　●床の上で引きずりますと、床や製品を破損する場合がありますのでご注意ください。